O estado da Bahia conta um moderno e inovador formato de trabalho, para a prestação de serviços ao cidadão. É o portal ou aplicativo SAC Digital, por meio deste o cidadão tem acesso a inúmeros serviços oferecidos pelo estado.
A plataforma SAC Digital está disponível para uso desde o ano de 2018 e têm como objetivo, integrar todos os órgãos e serviços do estado da Bahia.
Para acessar os serviços você pode usar o celular, tablet ou computador. Quem tiver alguma dificuldade para fazer o procedimento de forma digital, pode se dirigir ao atendido presencial em um posto mais próximo.
O agendamento permite que aglomerações sejam evitadas, para a retirada da senha.Atualmente, o SAC Digital disponibiliza 25 serviços online, os mais comuns são emissão de RG, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), expedição de documento de veículo e matrículas na rede estadual de ensino.
No entanto, neste período de pandemia que suspendeu o atendimento presencial, o sistema foi liberado também para realização de matriculas.
Você pode conhecer o SAC Digital clicando aqui, é um sistema prático e funcional de usar, basta seguir os passos recomendados no site.
O usuário que não conseguir fazer o agendamento pelo Sac Digital, pode ir a um dos postos da rede Sac Digital, onde têm computadores e pessoas para auxiliar e no cadastro do usuário.
Além disso, o turno da manhã nos postos é dedicado a atender o cidadão que não fez agendamento.
O que é o Sac Digital?
O SAC Digital é um canal que permite o relacionamento entre o cidadão e o governo do estado, o que permite o acesso aos serviços oferecidos.
Destacamos que o SAC Digital para agendamento é um serviço disponibilizado apenas para o cidadão do Estado da Bahia.
Os serviços oferecidos são prestados pela Superintendência de Atendimento ao Cidadão, totalizando 25 tipos de serviços que são oferecidos em dois turnos de segunda a sexta.
O objetivo do serviço é evitar filas, longas horas de espera e diminuir a necessidade de retorno.
No momento do agendamento o cidadão vai receber uma lista de quais documentos deve levar para o atendimento presencial, o que facilita a vida do usuário do serviço.
O agendamento vai gerar uma senha com local, data e horário do atendimento, facilitando assim o atendimento para realização do serviço.
Como fazer matricula 2021 no Sac Digital
O processo para realização da matricula 2021 para rede estadual do BA pode ser feito via sac digital, no site ou no seu app.
Cada ano, mais de 500 mil estudantes renovam a sua matrícula via o sistema sac digital.
Ainda não temos data de matrícula 2021 confirmada, porém, segundo o calendário anterior, as matrículas podem começar em dezembro.
E, para pré-matrículas dos novos alunos, o processo também é online. E a previsão é que a realização das matrículas começam no fim de janeiro de 2021.
- Para fazer a pré-matricula 2021 BA, vá para SAC DIGITAL pelo link aqui.
- Clique no cadatre-se no canto direito superior
- Faça seu cadastro com o email que costuma a usar. Defina sua senha, e depois, ative a conta.
- Depois disso, você pode começar sua matrícula direto no sac digital mediante esse cadastro.
Perdeu a chance de matricular no site ou não sabe como funciona ainda? Sem preocupação, ainda pode matricular na própria escola.
Como funciona o Sac Digital?
O portal Sac Digital permite o agendamento de diversos serviços oferecidos pelo governo do estado.
Para fazer uso do serviço, basta acessar o site ou o aplicativo, por meio destas plataformas é possível ter acesso à lista de postos de atendimento, e identificar o mais próximo de você.
Você terá varias abas de acesso dentro da plataforma, na aba Cadastro é possível cadastrar-se para gerar uma senha para seu atendimento em um posto do SAC Digital.
Vai ser solicitado os números de seus documentos pessoais, mas não é pedido comprovação, não vai ser necessário anexar nenhum documento.
Para fazer esse agendamento o cidadão precisa possui um e-mail, pois o agendamento vai ser confirmado por e-mail.
Destacamos que o cidadão não alfabetizado deve pedir o auxilio de alguém para fazer o cadastro, o que pode ser feito em um dos postos, nesses locais têm computadores e pessoas para auxiliar qualquer pessoa.
Como se cadastrar?
Primeiramente, o cidadão precisa possui um e-mail, para que possa realizar o cadastro no site ou aplicativo.
Acessando a aba “Cadastre-se”, você vai preencher com seu nome, RG, CPF, gênero, data de nascimento, e-mail e telefone.
Após o cadastro, o usuário recebe um e-mail com um link para ativação do cadastro, com isso o cadastro fica ativo podendo ser usado para fazer agendamento de qualquer serviço.
Após a ativação do cadastro será gerada uma senha, e assim como você acessa o e-mail, terá acesso ao sistema de agendamento, uma vez feito o cadastro, você não precisa mais cadastrar, apenas lembrar dos acessos para fazer seus agendamentos.
Serviços oferecidos
No momento o estado da Bahia oferece 25 serviços, no entanto com o período de pandemia por Covid-19, o sistema passou a oferecer matriculas 2021 dos novos alunos e emissão de segunda via de CPF, online. Mas esse é um serviço provisório.
Um dos serviços mais procurados é a emissão e renovação de CNH (Carteira Nacional de Habilitação) seguido de emissão de RG (Registro Geral de Pessoa Física). Serviços da Secretaria de Segurança Pública e Detran.
Além disso, é possível consultar e agendar perícias médicas, certidão previdenciária, solicitação de salário maternidade e aposentadoria, que são serviços do INSS (Instituo Nacional de Serviço Social).
São feitos também emissão e alteração de dados cadastrais do CPF(Cadastro de Pessoa Física) e orientações para à emissão da Carteira de Trabalho Digital – Sine/Bahia.
Então, são diversos serviços oferecidos, após o login de acesso você terá acesso aos serviços, ai é só escolher e agendar.
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Documentos necessários
No momento do cadastro você não precisa confirmar nenhum documento, mas logo após o agendamento, será gerada uma lista de documentos que devem ser levado para o atendimento presencial no posto Sac Digital.
Os documentos necessários e obrigatórios no cadastro são:
- Nome completo;
- RG (Registro Geral)
- CPF – cadastro de pessoa física;
- Data de nascimento;
- Gênero (masculino ou feminino);
- Endereço de e-mail;
- Telefone celular ou fixo.
Os documentos obrigatórios a serem apresentados no momento do atendimento vão depender do serviço que o usuário irá receber. Mas geralmente são solicitados os documentos básicos, RG e CPF e comprovante de residência.
Lembramos que o serviço é o mesmo para qualquer cidadão, independente da posição social.
Como chegar a um posto de atendimento
No portal é possível consultar os postos de serviços e identificar o que fica mais próximo da sua residência, então no momento do agendamento você terá a opção de escolher o posto de atendimento.
Todos os postos são equipados com computadores para auxiliar o cidadão, além do mais têm funcionários preparados para o atendimento.
O sistema Sac Digital é um programa do governo para melhorar a sua relação com o cidadão,além de modernizar o sistema de atendimento do estado.
Contato
- Ligue: 0800 071 5353
- 4020 5353 (ligação através de celular ou interurbano, com custo local)
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Atualização em 19 de maio de 2023